WooCommerce 订单管理
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Order Statuses 订单状态
订单状态 让您了解订单的进展，从“Pending payment 待付款”到“Completed 已完成”。核心的 WooCommerce 插件使用以下订单状态：
- Pending Payment 待付款
订单已收到，但尚未付款。待付款订单通常是在等待客户的操作。 - On Hold 待处理
订单正在等待付款确认。库存已减少，但需要确认付款。 - Processing 处理中
付款已收到（已付款），库存已减少。订单正在等待履行。所有订单都需要这个状态，除非产品是虚拟和可下载的。 - Completed 已完成
订单已履行并完成。 - Failed 失败
客户的付款失败或被拒绝，且未成功完成支付。 - Draft 草稿
当客户开始结账过程并且启用了区块版本的结账时，草稿订单会被创建。 - Canceled 已取消
订单已被管理员或客户取消。当订单状态为“已取消”时，如果启用了库存管理，订单中商品的库存将自动退回至商店库存。状态为“已取消”的订单可能需要退款。请查看该订单的备注以及您所使用的付款网关的相关文档以获取详细信息。 - Refunded 已退款
当管理员或商店经理在付款后全额退款时，订单将自动变为“已退款”状态。
Orders Overview 订单概览
当商店开始接收订单后，所有订单都可以在后台的订单页面中查看。前往 WooCommerce > Orders 订单 即可查看您的订单。
每一行订单都会显示多个信息。其中一些信息是默认可见的，其他则可以通过自定义添加。某些 WooCommerce 扩展插件也可能会增加额外的显示选项。以下是 WooCommerce 默认提供的显示字段：
- Order 订单 – 订单编号与客户姓名
- Date 日期 – 创建订单的日期
- Status 状态 – 订单的当前状态
- Total 总计 – 订单的购买总额
- Origin 来源 – 订单的流量来源（仅在启用“Order Attribution 订单归因”功能后可见）
还有一些选项虽然在上图中没有显示，但可以启用，它们包括：
- Billing 账单地址 – 客户的账单地址
- Ship to 收货地址 – 订单的配送地址
- Actions 操作 – 根据订单当前状态快速更改订单状态的快捷操作按钮
Screen Options 显示选项
订单列表中显示的信息可以通过“Screen Options 显示选项”进行调整。
若要更改订单表格中可见的数据栏位，请按以下步骤操作：
- 前往 WooCommerce > Orders 订单
- 点击右上角的 Screen Options 显示选项
- 选择要显示的栏位（Columns）
- 勾选你希望显示的项目
- 点击 应用（Apply）
在“显示选项”设置中，还可以调整每页显示的订单数量。增加此数量有助于一次性批量编辑多个订单。
不过，如果设置的订单数量过多，可能会导致页面加载速度明显变慢。
Order Actions 订单操作
如果在显示选项中启用，订单表格将显示快捷按钮，允许快速将订单标记为“Processing 处理中”或“Completed 已完成”。
筛选和排列订单
订单可以按日期（月份/年份）、registered customer 注册客户或order status 订单状态进行筛选。
筛选订单的步骤：
- 选择一个月份，搜索已注册的客户，或两者兼选。
- 点击 Filter 筛选 按钮。
您还可以通过点击 order status links 订单状态链接来筛选订单列表。
要对订单进行排序，请选择其中一个带链接的标题：Order number 订单编号、日期或Total 总金额。要更改排序方式（升序或降序），请再次点击该标题。
搜索和查找订单
订单可以通过订单列表右上角的搜索框进行查找。输入订单编号、客户姓名或订单列表中显示的其他信息，如地址。点击 Search orders 搜索订单 按钮或按下键盘上的回车键，系统将显示匹配的订单列表。
Previewing Orders 预览订单
您可以点击订单旁的“眼睛”图标来预览该订单。
点击“眼睛”图标会打开一个订单预览窗口，您可以在其中更改订单状态。此外，预览窗口还包含以下订单信息：
- Order number 订单编号
- Status 当前状态
- Billing details 账单详情
- Payment method 支付方式
- Shipping details 配送详情
- Items ordered 订单商品列表
批量操作管理多个订单
就像其他 WordPress 文章类型一样，WooCommerce 的订单也支持批量编辑功能。
通过Bulk Actions 批量操作，您可以一次性将多个订单移至回收站，或统一更改它们的状态。
批量更新多个订单的步骤：
- 勾选您希望编辑的订单左侧的复选框，或点击“订单”标题旁的复选框以全选当前页面上的所有订单。
- 使用“Bulk Actions 批量操作”下拉菜单，查看可用选项。
- 选择您希望对所选订单执行的操作。
- 点击 Apply 应用 按钮。
可用的操作包括：
- Move to Trash 移至回收站
- Change status to processing 将状态更改为“处理中”
- Change status to on-hold 将状态更改为“等待处理”
- Change status completed 将状态更改为“已完成”
- Change status to cancelled 将状态更改为“已取消”
- Remove personal data 删除个人资料数据
查看和编辑单个订单
在Single Order 单个订单页面中，您可以查看、编辑和更新订单数据。以下是一些可用的操作选项：
- 更改订单状态
- 编辑订单商品，例如调整产品、数量、价格和税费
- 执行订单操作，例如向客户发送订单详情邮件，或重新生成下载权限
- 修改产品 Meta 信息，可通过添加或删除 Meta 来编辑产品变体
- 应用优惠券
a. 需要输入优惠券代码才能将其应用到订单中
b. 系统会追踪优惠券的使用次数，也可以将优惠券从订单中移除
c. 订单必须为未付款状态，优惠券才会生效 - 添加附加费用
a. 您可以输入固定金额或百分比，将费用添加到订单中
b. 如果输入负数作为费用，税金将会在其他商品之间按比例分配，但不会使购物车总额低于零
Order Details 订单详情
订单详情 面板包含以下信息：
- Order number 订单编号
- Payment details 付款信息
- Order date and time 下单日期与时间
- Order status 订单状态
- Customer details 客户信息：
a. 用户名与电子邮箱，并附有链接可查看该客户的资料及历史订单
b. Billing details 账单地址
c. Shipping details 配送地址
编辑订单详情
此部分的大多数信息都可以更新或更改：
- 更改日期和时间：使用下拉日历选择日期，并使用数量选择器调整时间。
- 更改订单状态：在下拉菜单中选择所需的订单状态。
- 更换客户：点击当前客户信息，并搜索选择新的客户。
在“Billing 账单信息”和“Shipping 配送信息”部分，还可以修改多项详细资料。要进行修改，只需点击每项旁边的铅笔图标即可编辑。
在“账单信息”下，可以更改以下内容：
- Billing address 账单地址 — 也可以通过选择“加载账单地址”从客户的个人资料中加载该地址
- Email 电子邮件地址
- Phone number 电话号码
- Payment method and details 支付方式及支付详情
在“配送信息”下，可以更改以下内容：
- Shipping address 配送地址 — 也可以从客户的个人资料中加载，或复制自账单地址
- 客户提供的备注 Note
完成所有必要的更改后，点击Order actions 订单操作面板中的 Update 更新 按钮，以更新订单信息。
手动添加订单
添加订单的步骤：
- 前往 WooCommerce > Orders 订单
- 点击页面顶部的 Add order 添加订单，将打开单个订单页面。
- 输入客户信息，添加订单商品、应用优惠券、添加费用并计算总额。这些操作与编辑或添加订单商品时相同。
- 设置新订单的status 状态，例如，如果订单需要付款，选择“Pending Payment 待付款”状态。
- 点击 Save 保存。
使用 订单操作 下拉菜单，将订单详情通过电子邮件发送给客户，并附上支付说明。
